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星巴克Donewell等品牌战略开旗舰店

发布时间:2019-11-09 17:40:44

星巴克、Done well等品牌战略:开旗舰店要考虑什么

随着主要品牌商在市中心的展示店又开始活跃起来,越来越多的全球品牌加大了实体店的展示力度,虽然旗舰店投入巨大,但取得的效果的确让人印象深刻,品牌希望通过旗舰店让人们知道自己是谁,能为人们提供什么。

人们不禁将这些旗舰店看做商店。的确,这些旗舰店有购物功能(这让它有别于纯粹的概念店),但旗舰店是品牌的一种特色的实体存在。旗舰店展示的材料、美学,以及旗舰店所处的位置,都展示了品牌希望面向世界塑造怎样的品牌形象。在某种程度上,它是全球化品牌数字化存在形象的一种必要补充。在越来越多的人选择直接购物(或线上渠道)的趋势下,旗舰店也能作为一种对策,为人们提供进店购物的理由。

Done well,是一家围绕品牌体验打造的旗舰店,有着超酷的店内布置,能给人带来启发性和放松感,也能以独特的方式和用户互动,加深消费者对品牌的理解。而星巴克(专题阅读)在阿姆斯特丹的店更像是 咖啡实验室 ,向客户介绍新的配制方法和新配方产品,也是新品推广前的试验点。这种实体店的调研价值非常明显。但是,同样重要的,星巴克阿姆斯特丹店也展示了星巴克的咖啡承诺,对商店客户的承诺,以及对全世界客户以及对竞争者的承诺。

越来越多的品牌希望能将自己融入消费者的生活方式,因此旗舰店成为高街新的聚集点,让许多 志同道合 的品牌拥护者聚集在一个很酷的环境里。事实上,这种方式能够让用户更好地感受品牌,进行亲密接触。而对于品牌,重要的是要记住,这样的商店发挥着强而有力的作用,即让人们认清楚自己选择了怎样的品牌。

对于强势品牌来说,旗舰店是拓展新市场的有效方式,可以彰显品牌主张。它们的特别存在形式可以展示品牌的自信、承诺和揽客技巧。营销From 大师菲利普 科特勒倡导 让你的客户感觉浪漫 ,旗舰店的做法就是 让客户感觉浪漫 的一个缩影。但是建立这样一个旗舰店要耗费巨大的财力,因此不能轻视。成功的旗舰店要最大限度吸引潜在的客户,要有足够的人气,尤其对于高街品牌而言。但是很多品牌在高街的旗舰店布置,和自己在其他地方的商店布置没什么区别。因此,旗舰店必须创造一种兼具效率性和实用性的零售环境,同时还必须具有启发性。

旗舰店是品牌和客户交流的一种方式,它对品牌印象起到加强作用,即它必须是品牌的一种延伸,让客户更加理解品牌。必须让实体零售体验的外观和感觉保持一致,同时又将客户体验提升到新的高度。如果外观和感觉不一致,就会让消费者感到困惑或失望。

如今消费者对体验的期望越来越高,这意味着品牌旗舰店要经常 变身 ,保持用户的新鲜感,带给用户更好的体验。

企业开旗舰店,必须考虑以下问题:

旗舰店对于企业消费者战略的重要性如何?对于品牌没能向消费者展示的内容,建设旗舰店是否能起到补充作用,帮助消费者更好理解品牌?

你将如何利用旗舰店?建立旗舰店的目的是要为消费者提供新的互动形式,还是作为对竞争对手实体店的反击?

旗舰店的目标受众是谁?你希望他们在旗舰店发现什么产品或服务?这样的店内体验对他们起到什么作用?

旗舰店和企业现有的商店和线上存在如何配合?它们的差异性是什么?

打造旗舰店能为企业的其他商店带来怎样的好处?如何实现带动效应?

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